北京市房屋及其设备小修服务标准

四、电梯、供水、供电、天线小修服务标准
(一)服务标准

住宅电梯服务标准
1．设服务标志牌、服务公约、司机守则、乘梯须知、意见簿。

候梯厅须悬挂“电梯运行服务标志牌”。牌上应标明：运行时间，维修保养时间，值班室地点，管理单位名称，监督电话。

2．保证运行时间。

住宅电梯均实行24小时运行制。每天6:00 - 24:00时连续运行不间断，24:00 - 6:00时有司机值班，住户特殊用梯随叫随到。

3．保证文明服务。

司机须做到挂牌上岗，礼貌待客，用语文明，着装整洁。按时交接班，认真填写运行记录。

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4．维修保养及时。

坚持每周对电梯进行一次保养。

5.轿厢清洁。

轿厢内不得有油污、垃圾，不得张贴与运行服务无关的广告，候梯厅清洁卫生，不许堆放杂物，有足够的照明。

高压供水运行服务标准

l、有防疫部门核发的“供水卫生许可证”(张贴于醒目处)。

2．保持供水设施周围的环境整洁，每周检查一次。

3．水箱水池要加盖加锁，并每年清洗消毒一次。

4．保证供水安全，每年进行一次水质化验。化验单妥善保管以备随时检查。

5．供水管理与操作人员应按规定进行健康检查，并取得健康合格证。

6．保证供水不间断，零修接到报修后按时限要求赶到现场处理，大修时要有“安民告示”，并采取临时供水措施。

7．消防泵每年试泵一次，保证泵能转、水能上。

供电设施服务标准
1．每年进行l—2次巡视维修，发现隐患及时处理并上报。修后的闸具、线路应完整无损，使用良好。

2．每年进行一次安全检查(配合下达年修缮任务)。

3．小修及时按时限要求修复。

4．监督超负荷用电，保证全体用户用电安全。

5．妥善处理因零线断线造成烧毁家电事故。

共用电视天线服务标准
1．保证天线系统的收视质量，主观评价图像质量应在三级以上。
2．天线前端系统设备完整(无丢失损坏)，安装牢固，防雷措施可靠，每年检查一次接地电阻。
3．每年定期检查不少于一次。维修及时，接到报修最迟在三日内修复。

(二)维修标准
电梯：
1． 工程项目：电梯急修

小修内容：（1）关人，（2）冲顶、蹲底，（3）关车。

质量标准：回复正常运行。

时限要求：接到报修后20分钟赶到现场。

2． 工程项目：电梯零修

(1) 工程项目：电源开关、安全开关

小修内容：①熔断器、熔丝 ②各安全开关

质量标准：接触良好、动作灵活可靠。

时限要求：接到报修后20分钟赶到现场。

(2) 工程项目：拽引机

时限要求：每日巡视

① 小修内容：减速箱

质量标准：油面不高于油位线，油温不高于85℃，外观清洁无油污。

② 小修内容：电动机、发动机组

质量标准：运行时火花符合要求，温升不高于铭牌规定，外观清洁无油污。

③ 小修内容：制动器

质量标准：间隙均匀，符合要求，制动灵活可靠。

(3) 工程项目： 控制柜

小修内容：柜内原件

质量标准：齐全，动作灵活可靠，显示正常

www.fangchanshe.com 时限要求：每日巡视

(4) 工程项目：选层系统

时限要求：每日巡视

①小修内容：机械选层器

质量标准：滑动部位动作准确

②小修内容：电气选层器

质量标准：动作准确

(5) 工程项目：层、轿门系统

时限要求：每日巡视

① 小修内容：层、轿门

质量标准：运行平稳、无撞击、动作可靠

② 小修内容：开关门机

质量标准：运行平稳、无撞击、动作可靠

③ 小修内容：各层门锁

质量标准：门锁接触良好、动作可靠

④ 小修内容：安全触板

质量标准：灵活可靠

（6）工程项目：显示系统

小修内容：轿内及层楼显示呼梯按钮

质量标准：显示正常无好无损

时限要求：每日巡视

(7)工程项目：井道系统

时限要求：每日巡视

① 小修内容：导轨

质量标准：润滑正常

② 小修内容：绳头组合

质量标准：无异常

③ 小修内容：限速器

质量标准：动作可靠

④ 小修内容：安全钳

质量标准：动作可靠

(8)工程项目：运行环境

小修内容：机房、井道轿顶、底坑

质量标准：干净整洁无油污

时限要求：每周保养

二次供水设备

1．工程项目：生活水泵(包括备用泵)

(1) 小修内容：巡视检查

质量标准：运转正常、无杂音轴承

时限要求：每日一次 

(2) 小修内容：水泵轴承温度

质量标准：温度不超过75℃

时限要求：每天测试一次

(3) 小修内容：水泵轴头滴漏

质量标准：环境温度不高于35℃

时限要求：每日一次

(4) 小修内容：泵体加油

质量标准：轴头漏水符合要求润滑良好

时限要求：随时检查

(5) 小修内容：水泵出水口压力

质量标准：压力表指示应在正常范围内

时限要求：每日一次 

2．工程项目：消防泵

(1)小修内容：巡视检查

质量标准：灵活转动

时限要求：每月攀车一次

(2) 小修内容：试运行

质量标准：最高端出水压力不小于10m、无漏水、无杂音

时限要求：每年四月、九月试泵两次

3． 工程项目：电机

(1) 小修内容：巡视检查

质量标准：运转正常、无杂音

时限要求：每日一次

(2) 小修内容：接地保护

质量标准：牢固可靠

时限要求：每日一次

(3) 小修内容：运行环境

质量标准：散热良好

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时限要求：每日一次 

4．工程项目：阀门
(1) 小修内容：检查

质量标准：无渗漏、无锈蚀，无异常撞击声

时限要求：每日一次

(2) 小修内容：阀门

质量标准：无跑、昌、滴、漏，润滑良好开闭灵活

时限要求：发现问题及时解决

(3) 小修内容：逆止阀

质量标准：性能可靠

时限要求：发现问题及时解决

5．工程项目：管道

(1) 小修内容：巡视检查

质量标准：无渗漏、无锈蚀

时限要求：发现问题及时解决

(2) 小修内容：保温

质量标准：保温良好、无破损无脱落

时限要求：每年九月检查保温 

6．工程项目：高、低位水箱

(1) 小修内容：检查

质量标准：无锈蚀、无跑、昌、滴、漏符合生活饮用水卫生标准

时限要求：每周一次

(2) 小修内容：水质

质量标准：无锈蚀、无跑、昌、滴、漏符合生活饮用水卫生标准

时限要求：每年一次

(3) 小修内容：液位控制器

质量标准：灵敏可靠，控制线路规范

时限要求：随时检查，发现问题及时解决 

7．工程项目：气压罐

(1) 小修内容：检查

质量标准：压力正常，无锈蚀，无跑、冒、滴、漏

时限要求：发现问题及时解决 

(2) 小修内容：水位计

质量标准：水面在规定范围内

时限要求：发现问题及时解决 

8．工程项目：空气压缩机

小修内容：检查

质量标准：压力指示在正常范围内，清洁无油污、不漏气

时限要求：发现问题及时解决

9．工程项目：控制系统

(1) 小修内容：配电(盘)柜

质量标准：柜内元器件齐全完好接地、接零良好，指示灯完好

时限要求：发现问题及时解决 

(2) 小修内容：液位传感器

质量标准：控制系统可靠

时限要求：发现问题及时解决

(3) 小修内容：消防信号

质量标准：动作准确，能随时启动

时限要求：每年至少与消防泵试运行一次

10．工程项目：运行环境

(1) 小修内容：泵房、水箱问

质量标准：干净整洁无杂物、无积水，有门、有锁

时限要求：发现问题及时解决
(2) 小修内容：管道、泵体有少量漆膜脱落

质量标准：无锈蚀、无脱落

时限要求：及时补刷

供电设施

1．工程项目：配电没施

小修内容：(1)配电柜(2)配电箱(3)配电盘

质量标准：元器件齐全，显示正常动作可靠，接地良好

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