万科的专业分包化精装修管理及交楼

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项目基本情况介绍 预约制参观：询问客户的大概意向日期，查询后再回电客户告知哪个日期和时间段合适 短信/传真/电邮告知行车路线 同行调研：统一约在星期二参观 接听来电需要掌握主动，主动询问客户需求和意向 接听来电后需填写《1.1客户来电登记表》，如预约参观需填写《2.4客户参观预约表》，并在当天下班前录入明源。