前期物业管理介入活动的作用

正是因为这种原因，物业管理企业开展前期物业管理介入活动，自然是以工程技术方面的介入为重点。

　　前期物业管理介入活动的通行作法是，在广泛保持与开发商以及其他有关单位、部门良好关系的基础上，在项目的规划、设计阶段就站在物业管理的角度，有选择地参与其中，提出自己的物业管理服务方案并就方案与开发商进行沟通与协商；对达成合作意向的项目，正式开式之后中，即委派人员到工程的施工和销售现场，直接参与项目施工和销售过程。其中，物业管理公司的工程技术人员进入现场后，主要任务是熟悉和了解项目的工程技术情况，同时还可为开发商提供义务的工程监理，并借此更加有效地影响开发公司和业主在物业管理方面的意识；而物业公司的市场拓展人员在开发公司销售现场的主要任务是展示物业管理公司的形象，并积极与业主沟通，进行物业管理服务方面有关法规、知识的宣传、解答等工作，同时尽可能了解业主的情况，并协助开发商进行力所能及的销售促进工作。

　　从实践工作中看，不少开展前期物业管理介入活动的物业管理公司在工作过程中都得到了及时调整和修正。这样，不仅节省了开发商事后再行整改的费用，符合开发商的利益，也消除了今后的物业管理和服务过程中的潜在隐患，从而最终保护了业主的根本利益。

　　由此可见，物业管理公司的前期物业管理介入活动，不仅受到开发商的欢迎，同时也符合业主的长远利益，而且还为顺利开展日后长远的物业管理服务工作打下了良好的基础。

　　三、提前接触业主

　　物业管理服务活动的宗旨是为业主提供物有所值乃至物超所值的真诚服务。因此，要搞好物业管理服务工作，前提是要做到与业主相识、相处、相交、相知。做到了这“四相”，才具备了实现管理服务宗旨的基本条件。

　　业主的想法和需要就是物业管理服务的内容和目标。把物业管理的市场开拓人员派驻到开发商的售房现场，向业主展示物业管理公司的形象和作风，直接为他们提供物业管理方面的咨询服务，并征求业主在物业管理方面的意见和要求，这无疑是超前在物业公司与业主之间架起了一座沟通的桥梁。通过这座桥梁，物业管理公司提前认识了业主，还可进一步了解到业主的文化水平、家庭状况、职业结构、兴趣爱好等情况。对业主情况尽可能多的了解，为制定相应的沙物业管理服务方案提供了最好的第一手资料和依据；同时，业主也可通过这座桥梁了解和认识物业管理公司，熟悉其服务理念、运作特点、工作作风等情况，为物业管理公司赢得业主的认可和欢迎创造了条件。

　　物业管理企业所进行的前期物业管理介入活动的三个作用之中，熟悉项目的工程技术情况与提前接触业主两大作用互相促进，共同保障了拓展经营管理业务这一最终目标的实现。

        综上所述，对于物业管理企业而言，从时间范围、工作内容、管理特征等方面综合考虑，“前期物业管理”工作可以区分为“前期物业管理介入”和“前期物业管理服务”两个阶段。近年来，不少物业管理公司已经尝试开展前期物业管理介入活动，并从中受益。这种趋向，引起了业界的高度重视和普遍认同。积极而主动地开展前期物业管理介入活动，是物业管理企业适应和迎接市场竞争作出的主动反应，也是进一步搞好和扩大物业管理服务工作的客观需要。

 

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