2004年11月物业助师试卷

22、关于诚实守信的说法中，你认为正确的是(    )。
    (A)诚实守信是做人的根本
    (B)诚实守信是保障市场交易有序进行的内在要求
    (C)坚持诚实守信可能会带来暂时的损失，但有利于企业长远发展
    (D)诚实守信原则要求人们相互信赖，相互尊重
23、加强职业道德修养的途径有(    )
    (A)凡事按领导的要求去做      (B)学习职业道德知识
    (C)学习先进人物的优秀品质    (D)“吾日三省吾身”
24、为维持员工之间的良好关系，职业道德要求员工做到(    )。
    (A)尊重同事的隐私，不要过分干预他人的私生活
    (B)对与自己感情上不合的同事，在工作上仍要积极配合
    (C)对同事细小的帮助也要记在心上，并表示感谢
    (D)对他人的恶意诽谤，为了不给领导增添麻烦，可采取非常规方式自行解决
25、服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是(    )
    (A)“嘿!”               (B)“问别人去。”
    (C)“喊什么?等会儿。”    (D)“请你快点!”
26、对餐饮业的服务员来说，违背外在形象要求的是(    )o
    (A)男性服务员蓄留具有个性的胡子            (B)女性服务员浓妆艳抹
    (C)男性服务员穿统一的职业装从事服务活动    (D)女性服务员留长指甲，涂抹指甲油
27、在经营过程中，企业应该树立的正确观念是(    )。
    (A)始终把企业利益放在至高无上的地位
    (B)协调企业发展与社会需求之间的关系
    (C)尽力采取绿色环保工艺
    (D)努力扩大生产规模，以高投入实现高产出

(请根据以下案例并结合所学的职业道德知识，回答第28~30题)
    上个世纪60年代，以“铁人”王进喜为代表的中国石油工人克服环境恶劣、设备短缺等困难，以肩扛手拉等方式，硬是在东北土地上打出了新中国的第一口油井，进入新时期，以王启民为代表的新一代石油工人，发扬大庆精神，实施科技攻关，创造了巨大的经济效益．
28、以下话语中，体现了大庆人职业精神的是(    )
    (A)“人的生命是有限的，但为人民服务是无限的。”
    (B)“人不能没有钱，但人不是为了钱而生活的。”
    (C)“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田。”
    (D)“千困难，万困难，国家缺油是最大的困难”
29、大庆精神的内涵是(    )。
    (A)勤劳勇敢                  (B)艰苦奋斗
    (C)爱国、创业、求实、献身    (D)廉洁朴素
30、以下关于新时期的“铁人”王启民的表述中，符合事实的是(    )。
    (A)他先后主持了6项重大石油开发试验项目 
    (B)他曾被评为省部级劳动模范
    (C)他曾获得“中青年有突出贡献专家”荣誉称号
    (D)他是依靠科技推动大庆油田发展的科学家
二、职业道德个人表现部分
    答题指导：
    ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，请考生根据自己的实际状况选择其中一个选项。
    ◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑曰
31、如果你的一位朋友答应开车带你去游玩，但他(她)未能准时到来。你会(    )。
    (A)无所谓，相信朋友迟到一定是有原因的    (B)非常生气，埋怨朋友说话不算数
    (C)有点生气，但相信朋友会尽快赶到        (D)有点担心，朋友是不是遇到麻烦了
32、关于个人目标，我认为我的情况是(    )。
    (A)每个时段都有目标，并且都能实现
    (B)计划赶不上变化，因此一般不制定目标
    (C)目标很多，但很少能实现
    (D)有些时段有目标，一般都能实现

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