消防安全、公共秩序维护服务内容与指标

    本文提要：严密巡查公共区域的保安防范动态、道路畅通及车辆停放状况、各类标识、消防设备、设施完好状况、公共区域的环境卫生状况及小区周界报警系统状况。

    消防设施、管道完好率100%

    【消防系统维护质量标准】

    消火栓泵

    a. 消火泵(流量、扬程等主要参数)符合出厂要求;

    b. 管道上的阀门、避震接头、压力表、旁通阀等齐全有效,无泄漏、阀门启闭灵活;

    c. 消火泵运行平稳、无振动,润滑良好、无咬泵现象;

    d. 电气控制和各元件齐全,正常可靠,性能完好;

    e. 水泵、电机等接地装置、防护罩安全可靠,无缺损;

    f. 管道设备等无锈蚀、无渗漏。

    增压泵

    a. 增压泵运转平稳,各项运行参数符合出厂标准。

    消火栓及配套设施

    a. 各层消火栓箱及附件齐全完好;

    b. 启动报警按钮完好、性能可靠;

    c. 各层消火栓出水压力符合要求;

    d. 消防接合器齐全、有效,无泄漏;

    e. 户外立式消火栓齐全有效,开启灵活;

    f. 消防进水环网畅通,阀门便于操作,并有明显标记。

    喷淋泵

    a. 喷淋泵(流量、扬程等主要参数)符合出厂要求;

    b. 管道附件齐全有效、各阀门启用灵活;

    c. 喷淋泵运行平稳、www.fangchanshe.com润滑良好,无咬泵现象;

    d. 电气控制和器件齐全、正常可靠,性能完好;

    e. 泵、电机等接地装置、防护罩安全可靠,无缺损;

    f. 管道设备等无锈蚀,无渗漏。

    喷淋头及管道

    a. 不同规格的喷头不得相互代用;

    b. 喷头规格、安装数量与竣工资料相符;

    c. 喷头、管道无渗漏、锈蚀;

    d. 管道内水压恒定,器件齐全、正确。

    消防送风排烟设备

    a. 各防火阀门自动、手动开闭灵活有效;

    b. 各送风口完好、无堵塞、结灰;

    c. 送、排风机(风量、动压等参数)符合出厂要求;

    d. 送、排风机运转平稳,润滑良好;

    e. 各风机控制器电气元件齐全有效,性能可靠;

    f. 风机设备接地保护、防护罩安全、有效。

    消防报警

    a. 消火栓泵运转应与报警联动;

    b. 喷淋泵运转应与报警联动;

    c. 报警装置应可靠、正常,堵绝误报。

    烟、温感监视屏

    a. 各烟、温感探头完好,感应正确;

    b. 探头显示屏完好,记录、提示、打印正确可靠;

    c. 备用电源完好,切换迅速有效;

    其他消防设施

    a. 机房、设备灭火器按规定应配备到位;

    车库、仓库应配备的灭火器材到位。

    【公共秩序维护】

    管理区域的门岗实行全天24小时立岗保安服务。

    保安人员应按公司规定统一着装、佩带胸牌、值岗前应列队整装、仪表仪容整洁端庄;值岗时应佩带通讯、警械装备、精神饱满、微笑服务。不准吸烟、闲聊、阅读书报、做与保安服务无关的事。

    值岗时与业户、访客交谈应使用文明、规范用语,不得使用"命令"、"要求"类用语及禁忌语。

    为保障业户、访客的人身、财产及××广场××号楼项目(---)的安全,保安人员应认真值守,实施正常的小区公共部位的安全保卫防范性工作,尽到善良管理人的注意义务。对突发事件应按各类应急预案迅速作出反应,果断作出适当处置,即时报告上级,并做好记录。

    门岗保安人员应熟悉××广场××号楼项目(---)常住人员及私家车辆状况,并严格实行访客出入登记制度,不准拾荒、小摊贩、推销人员及其他闲杂人员进入管理区域。

    雨天为业户提供方便伞等便民服务。

    对装修民工出入小区严格验证,对装修民工携带工具出小区,应查验由管理处签发的出门证,对携带大宗材料及贵重物品出门,应查验由业户签证的、由管理处签发的出门证,并做好相应记录。

    管理区域内实行全年365天24小时全天候保安巡视服务,对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次。

    为防盗、防火、防灾和维持管理区域的公共秩序,按不同方案的巡视路线,确保每小时巡遍全部公共区域。

    严密巡查公共区域的保安防范动态、(www.fangchanshe.com:www.fangchanshe.com)道路畅通及车辆停放状况、各类标识、消防设备、设施完好状况、公共区域的环境卫生状况及小区周界报警系统状况。发现异常情况及时向有关部门反映,并做好巡视记录与巡逻到位仪(点)的签到。夜间巡视,应佩带警棍、应急电筒,保持高度警惕性,并加强自我保护意识。并对路灯的损坏情况做好记录,及时报修。

    加强装修管理,阻止违规装修,制止占用公共场所任意施工的行为,确保夜间(18:00-次日08:00)及国定节假日不发出影响他人休息的装修、施工噪声。

    对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。

    为应对突发事件,应制定相应的应急预案并定期演习(每年

    本文提要：严密巡查公共区域的保安防范动态、道路畅通及车辆停放状况、各类标识、消防设备、设施完好状况、公共区域的环境卫生状况及小区周界报警系统状况。

1~2次)。

    管理区域内监控系统全天24小时开通运行,并实行24小时不间断轮岗监控值班服务,严密监视出入口探头监控屏;通过小区红外线联网、周界报警系统及业户家庭报警系统全面监视管理区域内的安全动态,发现疑问应立即定点监控录像,并对可疑情况作跟踪监视及同步录像,做好监视记录;当值人员应对监控的私密性内容及现场记严格保密,不得泄漏,未经管理处经理许可,不得擅自放像、切换监控录像资料。

    监控录像保存一个月,循环使用。

    做好监控室内务及清洁卫生工作。

    监控室内无关人员不得进入,有关人员进入都应做好详细记录。