房地产客户关系

未入伙准业主的投诉满意度最低，投诉问题集中在设计变更 已收房准业主和磨合期业主的投诉满意度受房屋质量和维保修影响最大。

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使用狀況很不滿意 , 電腦公司經客戶再三要求而無法改善其產品或服務的潛在客戶

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深挖客户资源，以业主关系维护，老带新为出发点，口碑传播大力蓄客，持续热销，形成客户购买行为，抢占市场份额

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深圳东部华侨城(盐田)生态旅游区入口前区规划部分方案（EDSA)包含封面、设计说明、景观总图、功能分区、现状交通、概念过程、现状综合利弊因素、入口及生态停车场、城市生态公园、入口瀑布、游客服务中心效果13张清晰...

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岗位职责总述：1.有关商场内企划、宣传方案咨询。2.顾客服务机能意见反映中心（投诉受理）。3.楼层商品介绍说明。

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也许客户的评价是感性的，而不是专业的。但是客户满意与否是他们真实的感受，也是他们向熟人做出对远洋评价的唯一依据。

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由客服组前台对业户档案的管理，为严格对业户档案管理，保证档案管理有效性、规范性，加强对业户资料的保密工作，特制定如下管理规定。

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为进一步贯彻落实《中华人民共和国未成年人保护法》及党中央国务院有关文件精神，帮助全省少年儿童提高自护意识和自护能力。

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指导意义：以居住功能为主的户型在传统舒适型基础上面积偏大，而且能为市场接受；户型面积可借鉴人居尺度为要求，在这个基础上再考虑总价的影响；好的房子一定会有自己的市场，高端客户的需求容量大；城市中心住宅购...

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楼上的阁楼漏水，从初夏到年底至少修了五次都没有整修好，后来就开始互相推诿责任不予解决了。

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根据公司政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目； 保持和发展适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析； 准备和实施政策、预算和目标，控制担保和信誉支出；

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指出自己有无“极度亲切＂的例子如何将客户服务变成传统每位员工都是业务,客服,行销…

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无论对我们的工作有多少专业的标准可以进行衡量，都不会比客户的判断更权威。无论我们的工作有多少可圈可点之处，只要没有得到客户的认可，我们就没有获得最终的成功。

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政府背景优势和天然的地区优势将不再成为获取土地资源和业务发展的主要优势,客户关系管理成为房地产企业提高或者建立新的核心竞争力的有利选择,对客户资源的管理和客户关系的研究也成为大型房地产企业在战略发展的规...

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深圳东部华侨城(盐田)生态旅游区入口前区规划部分方案（EDSA)包含封面、设计说明、景观总图、功能分区、现状交通、概念过程、现状综合利弊因素、入口及生态停车场、城市生态公园、入口瀑布、游客服务中心效果13张清晰...

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未入伙准业主的投诉满意度最低，投诉问题集中在设计变更 已收房准业主和磨合期业主的投诉满意度受房屋质量和维保修影响最大。

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客户关系管理的核心是“以客户为中心”，视客户为企业的一项资产，以优质的服务吸引和留住客户。对于房地产经纪业务。

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记录人项目预计完成时间有无钥匙预约时间交楼标准实际完成时间工程跟进人及时间客服跟进人及时间

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标准要坚持，保证选择的质量，宁可因找不到合适客户而暂时搁置这个市场，也不要因为急于开辟市场而降低对客户服務的要求。

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市场营销就是管理有价值的客户关系，它具有双重目的：通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及通过创造满意来留住和发展客户。共4部分。

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朋务质量低劣的公司，年均业绩增长率只有1℅，而市场占有率下降2℅做到客户满意的公司，年均业绩增长率为12℅，市场占有率增长6℅一个忠诚的客户所购买的商品总平均额为一次性购买平均额的10倍。

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我司一直致力于全面提升客户服务水平，为客户提供专业、优质、及时、全面的售前、售中、售后服务。倡导并实行全员客服，构建了大客户服务体系，体系下直接管理3个部门

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深圳东部华侨城(盐田)生态旅游区入口前区规划部分方案（EDSA)包含封面、设计说明、景观总图、功能分区、现状交通、概念过程、现状综合利弊因素、入口及生态停车场、城市生态公园、入口瀑布、游客服务中心效果13张清晰...

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如何拉近与客户的关系——快速建立亲和力培训讲义

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客户关系管理是Customer Relationship Management的缩写，是一套旨在健全、改善企业与客户之间关系的管理系统。企业通过管理与客户的交流，了解并影响客户的行为，从而提高客户保持率、客户忠诚度和客户收益率。

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朋务质量低劣的公司，年均业绩增长率只有1℅，而市场占有率下降2℅做到客户满意的公司，年均业绩增长率为12℅，市场占有率增长6℅一个忠诚的客户所购买的商品总平均额为一次性购买平均额的10倍

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为保证电梯正常运行，更好地为业主和顾客服务，特制定本规定：1、电梯内任何设备非电梯维修人员禁止操作。2、运行中突然出现故障，工程部值班人员尽可能疏散乘客，并通知电梯工作人员检修。

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我们的目标客户在社会、人生的重压下前行，他们内心最渴望的是被旁人认同、被社会认可、被朋友尊重，而达成这种认同的实现途径又是什么？我们认为是沟通、是交流、是人与人之间交往所产生的信任和尊重关系

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项目总占地1.6万平方米,建筑面积4.3万平方米，整体规划依据地形条件及地块独特的景观资源，精心打造四栋人文建筑，精装100席300-600平方米湖岸大宅,沿玉渊潭湖面由东向西一字排开，全部南向面湖。3.4米豁朗层高，7-1...

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深圳东部华侨城(盐田)生态旅游区入口前区规划部分方案（EDSA)包含封面、设计说明、景观总图、功能分区、现状交通、概念过程、现状综合利弊因素、入口及生态停车场、城市生态公园、入口瀑布、游客服务中心效果13张清晰...

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销售总监、销售部部长、营销策划、广告推广、客服主管、招商主管、销售主管等

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基于土地、客户、产品三者之间的交叉匹配关系。为土地匹配合适的客户，并提供同客户需求相匹配的产品。万科的品类：客户导向的产品分类方式及结果。

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工作记录表：日期、 编号、项目、内容描述、措施跟、备注

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